Рекламуйте свій бренд, зробивши своїх співробітників амбасадорами соціальних мереж

Чому амбасадори соціальних мереж?

 Соціальні мережі стали методом маркетингу номер один у наш час із швидким зростанням і популярністю таких платформ соціальних мереж, як Facebook, Instagram, Twitter тощо. Для спеціалістів у секторі B2B маркетинг у соціальних мережах – це не лише корисно, але воно стало фундаментальним.

 Амбасадори бренду рекламують бренд усім, кого зустрічають, щоб компанія може розширити свою аудиторію, не витрачаючи надто багато на додатковий маркетинг, і може використовувати наявні людські ресурси. Тільки подумай! Сотні працівників, які активно просувають вашу компанію, неодмінно матимуть більше, ніж хвилевий ефект!

Який сенс рекламувати свій бренд у такому великому масштабі?

Відповідь на це запитання найкраще описує інше запитання: чому ми витрачаємо зайві гроші на покупку пристроїв Apple або Samsung, тоді як у нас є інші доступні дешевші варіанти?

Здійснюючи маркетинг у великих масштабах, такі компанії нормалізували свої продукти відповідно до нашого сприйняття технологій. Замість того, щоб витрачати зусилля на маркетингові кампанії, секрет полягає в тому, щоб інвестувати у своїх співробітників. Забезпечивши їм комфортне робоче середовище та відповідні ресурси, вони стануть найефективнішими рекламодавцями.

Як цей маркетинг впливає на ваших працівників?

Завдяки активній участі персоналу ви можете продемонструвати клієнтам, інвесторам і партнерам потенціал вашої компанії, і, згідно з дослідженнями Інституту Геллапа, залучені працівники працюють з більшою продуктивністю та дружелюбністю з роботодавцями. Соціальний маркетинг надає співробітникам платформу для особистого зростання та відчуття причетності до компанії. Визначивши, що мотивує ваших працівників, ви можете допомогти їм відчути, що вони потрібні, і використовувати їхній маркетинговий потенціал.

Але що ви можете зробити, щоб працівники стали амбасадорами вашого бренду?

Інтерв’ю, проведене Gallup, показало, що лише 41% співробітників повністю вірять, що вони знають цілі та цілі своєї компанії та те, що відрізняє їх бренд від конкурентів. Отже, щоб створити обізнаних і корисних кандидатів у соціальних мережах, ви повинні стимулювати активність своїх колег у соціальних мережах. Перетворіть їхній додатковий час, витрачений на перегляд Facebook, на продуктивний час для реклами, де вони поширюють назву бренду та спілкуються з потенційними клієнтами.

Більше того, опитування B2B-корпорацій, проведене на саміті лідерів галузі в 2015 році, показало, що керівники компаній підтримують використання соціальних медіа-амбасадорів, і 90% із них навіть підтвердили, що запитували персонал публічно публікувати інформацію про свої компанії.

Поради щодо найкращого використання соціальних мереж для маркетингу:

 1)   Заохочуйте співробітників використовувати соціальні мережі

Співробітники можуть побоюватися використання соціальних мереж на своїх робочих місцях, тому що їм здається, що начальники спостерігають за кожним їхнім кроком. Замість страшного середовища ваша компанія повинна підтримувати залучення персоналу на соціальних платформах.

В одному випадку після зустрічі з генеральним директором LinkedIn і генеральним директором ANZ керівники розіслали всім підприємствам електронні листи, нагадуючи персоналу про важливість LinkedIn і просячи його людей зробити свій внесок.

2)   Послідовно спілкуйтеся зі своєю командою

Ви повинні часто зустрічатися зі своїм персоналом, щоб повідомляти про оновлення/новини, отримувати відгуки, вислуховувати їхні ідеї та побажання тощо. Взаємодія віч-на-віч із персоналом сприяє прозорості та сприяє кращому робочому середовищу. Крім того, працівники знають, які публічні заяви можна використовувати в соціальних мережах.

3)   Попередньо визначені повідомлення

Коли ви надсилаєте електронні листи з новинами співробітникам, доцільно включити попередньо написані оновлення, щоб ними можна було миттєво скористатися. Економиться час співробітників і їм легше публікувати створені оновлення, підвищуючи соціальну активність.

Надання співробітникам складених оновлень гарантує відсутність непорозумінь і чітке відображення тексту, можливо, у вигляді певного речення або двох про вашу компанію/продукт для розміщення в соціальних мережах.

4)   Навчіть свою команду

Не всі настільки технологічно підковані, як інші люди, і деяким може бути незручно використовувати соціальні мережі для маркетингу. У таких випадках доцільно організувати тренінги, на яких співробітники отримають корисні поради щодо використання соціальних мереж як корпоративної маркетингової платформи. Списки поширених запитань і навчання від більш досвідчених співробітників є недорогими рішеннями.

Існує безліч способів залучити власний персонал до створення відомого бренду компанії та міцних відносин із клієнтами через соціальні мережі. Щоб максимізувати свій бізнес і його зростання, вам слід інтегрувати цифрове робоче місце, наприклад LS Intranet, і використовувати спеціалізовану соціальну корпоративну мережу, таку як Yammer.