Чому і як запобігти звільненню вашого ІТ-директора

 Почнемо із запитання, хто з нас ніколи не думав залишити роботу? Зрештою, ми всі вважаємо, що зміна роботодавця призведе не лише до високої зарплати, але й до кращого плану розвитку кар’єри.

І безсумнівно, значущість кожного співробітника в корпорації є першорядною. Щонайбільше, можливість впливати на внутрішні корпоративні процеси дорівнює рівню особистої відповідальності. Як правило (але не завжди і це непостійно), винагорода працівника відповідає цьому рівню відповідальності.

Тому правильне управління внутрішніми та зовнішніми процесами компанії є ключовим для компаній. Що стосується процесів розробки послуг і продуктів компанії, маркетологи та топ-менеджери відіграють вирішальну роль у визначенні майбутнього компанії в більшості цих процесів (Гмм… але не у всіх).

Одним із таких керівників є директор з інформаційних технологій (CIO). Він відповідає за цифровий прогрес, реалізацію майбутніх можливостей та інновацій, а також формування команди з футуристичними переконаннями в руках. Це люди, які можуть допомогти переосмислити організацію та, якщо необхідно, використати технологію, необхідну для зміни бізнес-моделі.

Але в ході своєї кар’єри ІТ-директори можуть захотіти звільнитися, щоб шукати інші кращі можливості (якщо вони взагалі є). Це може бути складним, оскільки ІТ-директори є одними з керівників, які складають основу компанії. Відповідно до останнього #CIOChat, є кілька причин, чому ІТ-директори можуть піти. Підкреслимо деякі з причин. Можливо, це може допомогти запобігти відходу вашого ІТ-директора:

1) Стрес на роботі

Понад 35% керівників звільняються через стрес на роботі.

Про це свідчить дослідження, проведене дослідницькою компанією Gallup.

У ході опитування було опитано 100 керівників середньої та вищої ланки у віці від 25 до 45 років. На основі їхніх відповідей виявилося, що 35% із них, ймовірно, залишать роботу через стрес, пов’язаний з роботою.

Вони кажуть, що це пов’язано з величезними завданнями, які лежать на їхніх столах щодня. Далі дослідження показує, що 50% керівників незадоволені низькою заробітною платою, величезним навантаженням і ненормованим робочим часом.

Рішення:

Наявність системи внутрішньої мережі дає змогу бачити дії кожного користувача, включно з управлінським персоналом. Ви не повинні ставати сталкером, щоб стежити за кожним кроком ваших менеджерів. Однак перегляд повної картини може допомогти визначити, коли ваш ІТ-директор перебуває під великим навантаженням. Чи є у вашого ІТ-директора особисті блоги на порталі, як часто вони публікують свої думки? Як часто вони спілкуються з підлеглими онлайн?

Ці та багато інших запитань можуть допомогти висвітлити особисту участь ІТ-директора у виконанні завдань компанії. Перевірте робоче навантаження, невідповідність і комунікаційні процеси – визначте червоний прапорець і миттєво шукайте рішення.

Якщо IT-директор не такий активний, як зазвичай, або він не активний в Інтернеті, то він втрачає інтерес до своєї роботи. Якщо ви не вирішите корінь проблеми, ви незабаром знайдете його резюме в Пошуку Google. Щоб допомогти ІТ-менеджеру зменшити стрес, обговоріть його робочий графік, повсякденні проблеми та складнощі. Підтримайте його через інтранет-чат – зберігайте авторитет, коментуйте його повідомлення в ланцюжках і створюйте найкомфортніше онлайн-середовище, будучи відкритим і зрозумілим.

2) Відсутність інвестицій в ІТ

Здавалося б, очевидна річ: без серйозних інвестицій в ІТ, таких як достатня кількість робочої сили, ваш бізнес буде технологічно відставати. Зокрема, це гостро стоїть питання для передових технологій. Інновації не встигають вийти на ринок, як на зміну їм виробляються нові технічні пристрої.

На жаль, для багатьох інвесторів IT-відділ в компанії є лише стратегічним елементом, який підтримується, а не розвивається. Реальної цінності для цієї галузі немає. По суті, компанії купують різні програми, наприклад, систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яку повинні були розробити ІТ-команди. ІТ-команда просто керує та обслуговує «традиційні» технології, не маючи шансу в процесі прийняття рішень. Тому у компанії менше можливостей для потенційного зростання, ніж у тих, хто робить ІТ-відділ стратегічно інноваційним епіцентром компанії.

Надання ІТ-команді центру уваги для налаштування та інновацій у технологічній інфраструктурі бізнесу дає їм можливість керувати та аналізувати взаємодію з клієнтами та дані. Це має відбуватися протягом усього життєвого циклу клієнта в моделі CRM. Команда також може використовувати програмне забезпечення Field Service Management для автоматизації фінансових процесів, процесів відносин із клієнтами та ланцюга постачання.

Відсутність покращень зупиняє процес цифровізації бізнесу. Усе це також розчаровує ІТ-директорів. Вони обґрунтовано стверджують, що коли їхня компанія не в змозі інвестувати достатньо в стимулювання інновацій, це вірна ознака для них, щоб піти.

Рішення:

ІТ-менеджери можуть пропонувати нові технологічні ідеї – інтеграцію програм, оновлення власного продукту тощо за допомогою Idea Box в інтранеті. Або вони можуть просто розпалити змістовні розмови про технології, які можуть підняти бізнес на нові висоти в загальній чат-кімнаті внутрішньої мережі. Обговорення ідей з усіма співробітниками онлайн допомагає скласти вичерпні пропозиції, які можна представити на затвердження керівництву. Такі взаємні дискусії на загальну тему можуть бути схвалені керівною радою, що дозволяє ІТ-директорам процвітати в середовищі, де ідеї щодо інновацій підтримуються навіть у керма організації. Інтранет може сприяти таким дискусіям, вимірюючи їх кількістю людей, які лайкають або позитивно відгукуються про них. Наприклад, коли ідеї набирають певну кількість лайків, їх можна надіслати генеральному менеджеру електронною поштою.

3)  Без перспектив просування по службі

Можливості для зростання потрібні всім професіоналам. Навіть для IT-лідерів. Вмотивований ІТ-директор повинен бачити себе в майбутньому або керуючим директором (COO), або навіть президентом компанії (CEO). Багато ІТ-директорів вважають, що вони звільняються, коли керівництво не підтримує їхні спроби посилити вплив на бізнес за допомогою інноваційної технологічної інфраструктури.

Звичайно, ІТ-директори визнають, що роботи в одній сфері в різних секторах дуже відрізняються. Тому набір навичок ІТ-директорів має відповідати конкретній організації. Для просування всередині компанії ІТ-директор повинен знати та приймати культуру компанії та команди ІТ. Структура звітності та кваліфікація генерального менеджера також важливі для успіху ІТ-директора.

Рішення:

ІТ-директори можуть відстежувати та читати блог керуючого директора, щоб тренувати та вдосконалювати його власні навички. Крім того, цифрове робоче місце допомагає ІТ-директорам підвищити власне визнання через особисті блоги, дискусійні теми та налагодити тісніші зв’язки з іншими корпоративними співробітниками-однодумцями. Власний інтерес до корпоративного життя та активна співпраця з усіма членами команди може стати важливим фактором для підвищення.

4) Непослідовні та незрозумілі цілі компанії

ІТ-директори також заявляють, що якщо керівні принципи діяльності нечіткі та не відповідають їхнім особистим переконанням, це може означати кінець їхньої роботи в організації. Непослідовні цілі або відхилення від первісних перспектив роботи можуть вплинути на все. Як організація ставиться до співробітників? Як вони пояснюють присутність корпорації?

На додаток до цих поширених причин звільнення (краща пропозиція, місцезнаходження, зміна керівництва чи особисті причини), посада ІТ-директора більш сприйнятлива до бізнес-цілей щодо темпів розвитку технологій або необхідної швидкості змін.

Рішення:

Портал компанії. Він демонструє корпоративні цілі та цінності кожному, починаючи з першої хвилини використання порталу (віджет-повзунок) і закінчуючи взаємодією з іншими функціями платформи. Лише корпоративний портал може об’єднати розрізнені команди та віддалені офіси/співробітників, незважаючи на відстані та географічні бар’єри. Достовірні та серйозні дослідження показують, що повсякденне спілкування мотивує працівників. Кожен працівник потребує зворотного зв’язку, і це те, що потрібно від вищого керівництва навіть ІТ-директорам. Ці фахівці, як правило, допитливі та амбітні. І не можна ігнорувати їхнє бажання долучитися та бути на одній хвилі з корпоративними планами.

Висновки

Як було сказано на початку статті, ІТ-директори є кардинальними щодо об’єднання всіх процесів в організації та управління інформацією в компанії та поза нею. Надзвичайно важливо зробити їх невід’ємною частиною бізнесу та мати можливість очолити процес трансформації. Без цього ІТ-директори підуть. Ось чому надзвичайно важливо надати їм можливості для зростання.

Ми не є остаточним авторитетом і не претендуємо на те, щоб бути експертами. Усі надані дані – це лише невелика частина наших власних спостережень і спостережень наших клієнтів. Якщо вас цікавить інтранет і ви бажаєте випробувати його як інструмент мотивації персоналу, ми будемо раді вам допомогти.