Почему и как предотвратить уход вашего ИТ-директора

 Начнем с вопроса: кто из нас никогда не думал о том, чтобы уйти с работы? В конце концов, мы все думаем, что смена работодателя приведет не только к большим зарплатам, но и к лучшему плану карьерного роста.

И бесспорно, что значение каждого сотрудника в корпорации первостепенно. В лучшем случае способность влиять на внутрикорпоративные процессы приравнивается к уровню личной ответственности. Как правило (но не всегда и не постоянно), вознаграждение работника соответствует этому уровню ответственности.

Поэтому правильное управление внутренними и внешними процессами компании является ключевым для компаний. Что касается процессов разработки услуг и продуктов компании, маркетологи и топ-менеджеры играют решающую роль в определении будущего компании в большинстве этих процессов (гм… но не во всех).

Один из этих менеджеров является директором по информационным технологиям (CIO). Он отвечает за цифровой прогресс, реализацию будущих возможностей и инноваций, а также формирование команды с футуристическими убеждениями в своих руках. Это люди, которые могут помочь заново изобрести организацию и, при необходимости, использовать технологии, необходимые для изменения бизнес-модели.

Но в ходе своей карьеры ИТ-директора могут захотеть уйти, чтобы найти другие лучшие возможности (если они вообще есть). Это может быть сложно, потому что ИТ-директора входят в число менеджеров, которые составляют основу компании. Согласно последнему #CIOChat, есть несколько причин, по которым ИТ-директора могут захотеть уйти. Подчеркнем некоторые причины. Возможно, это может помочь предотвратить уход вашего ИТ-директора:

1) Стресс на работе

Более 35% менеджеров увольняются из-за стресса на работе.

Об этом говорится в исследовании, проведенном исследовательской фирмой Gallup.

В ходе исследования было опрошено 100 руководителей среднего и высшего звена в возрасте от 25 до 45 лет. Основываясь на их ответах, было обнаружено, что 35% из них могут уйти с работы из-за стресса, связанного с работой.

Они говорят, что это связано с гигантскими задачами, которые каждый рабочий день ложатся на их столы. Исследование также показывает, что 50% руководителей недовольны низкой заработной платой, огромной нагрузкой и ненормированным рабочим днем.

Решение:

Наличие интранет-системы позволяет вам видеть действия каждого пользователя, включая управленческий персонал. Вы не должны становиться преследователем, чтобы следить за каждым шагом ваших менеджеров. Однако просмотр полной картины может помочь определить, когда ваш ИТ-директор находится под большой нагрузкой. Есть ли у вашего ИТ-директора личные блоги на портале, как часто они публикуют свои мысли? Как часто они общаются с подчиненными онлайн?

Эти и многие другие вопросы могут помочь выделить личное участие ИТ-директора в задачах компании. Проверяйте рабочие нагрузки, несоответствия и коммуникационные процессы — выявляйте тревожные признаки и немедленно ищите решение.

Если ИТ-директор не так активен, как обычно, или он не активен онлайн, значит, он теряет интерес к своей работе. Если вы не устраните корень проблемы, вы скоро найдете его резюме в поиске Google. Чтобы помочь ИТ-менеджеру уменьшить стресс, вы должны обсудить его рабочий график, повседневные проблемы и сложности. Поддержите его через внутрисетевой чат — сохраняйте авторитет, комментируйте его сообщения в тредах и создавайте максимально комфортную онлайн-среду, будучи открытым и прямолинейным.

2) Отсутствие инвестиций в ИТ

Казалось бы, очевидная вещь: без солидных вложений в ИТ, таких как достаточная рабочая сила, ваш бизнес будет отставать технологически. В частности, это острый вопрос для передовой техники. Инновации не успевают выйти на рынок, когда на смену им выпускаются новые технические устройства.

К сожалению, для многих инвесторов ИТ-отдел в компании является лишь стратегическим элементом, который поддерживается и не развивается. В этой отрасли нет реальной ценности. По сути, компании покупают различные программы, например, систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которую должна была разработать ИТ-команда. ИТ-команда просто управляет «традиционными» технологиями и поддерживает их, не давая возможности участвовать в процессе принятия решений. Поэтому у компании меньше возможностей для потенциального роста, чем у тех, кто делает ИТ-отдел стратегически инновационным эпицентром компании.

Предоставление ИТ-команде возможности настраивать и внедрять инновации в технологическую инфраструктуру бизнеса дает им возможность управлять взаимодействием с клиентами и данными и анализировать их. Это должно происходить на протяжении всего жизненного цикла клиента в модели CRM. Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием также может использоваться командой для автоматизации финансовых процессов, взаимоотношений с клиентами и процессов цепочки поставок.

Отсутствие улучшений останавливает процесс цифровизации бизнеса. Все это также расстраивает ИТ-директоров. Они резонно заявляют, что если их компания не в состоянии вкладывать достаточно средств в стимулирование инноваций, это верный признак того, что они увольняются.

Решение:

ИТ-менеджеры могут предлагать новые технологические идеи — интеграцию программ, обновление собственного продукта и т. д. с помощью Idea Box внутри интрасети. Или они могут просто инициировать содержательные разговоры о технологиях, которые могут поднять бизнес на новые высоты в общем чате внутренней сети. Обсуждение идей со всеми сотрудниками в режиме онлайн помогает составить комплексные предложения, которые могут быть представлены руководству на утверждение. Такие взаимные обсуждения на общую тему могут быть одобрены правлением, позволяя ИТ-директорам процветать в среде, где идеи об инновациях поддерживаются даже у руля организации. Интранет может способствовать таким обсуждениям, измеряя их количеством людей, которым они понравились или положительно отозвались о них. Например, когда идеи набирают определенное количество лайков, их можно отправить генеральному менеджеру по электронной почте.

3)  Нет перспектив продвижения

Всем специалистам необходимы возможности для роста. Даже для ИТ-руководителей. Мотивированный ИТ-директор должен видеть себя в будущем либо управляющим директором (COO), либо даже президентом компании (CEO). Многие ИТ-директора делятся своим мнением о том, что они уходят, когда руководство не поддерживает их попытки усилить влияние в бизнесе за счет инновационной технологической инфраструктуры.

Конечно, ИТ-директора признают, что рабочие места в одной и той же области в разных секторах сильно различаются. Поэтому набор навыков ИТ-директоров должен соответствовать конкретной организации. Для продвижения внутри компании ИТ-директор должен знать и принимать культуру компании и ИТ-команды. Структура отчетности и квалификация генерального директора также важны для успеха ИТ-директора.

Решение:

ИТ-директора могут отслеживать и читать блог управляющего директора, чтобы обучать и улучшать свои навыки. Кроме того, цифровое рабочее место помогает ИТ-директорам повышать свою узнаваемость с помощью личных блогов, дискуссионных тем и налаживать более тесные связи с другими корпоративными единомышленниками. Проявление собственного интереса к корпоративной жизни и активное сотрудничество со всеми членами команды может стать важным фактором продвижения по службе.

4) Непоследовательные и неясные цели компании

ИТ-директора также заявляют, что если бизнес-руководства неясны и не соответствуют их личным убеждениям, это может означать конец их работы в организации. Непоследовательные цели или отклонения от первоначальной перспективы описания работы могут повлиять на все. Как организация относится к сотрудникам? Как они объясняют присутствие корпорации?

Помимо этих распространенных причин ухода (лучшее предложение, местоположение, смена руководства или личные причины), роль ИТ-директора в большей степени зависит от бизнес-целей в отношении темпов развития технологий или требуемой скорости изменений.

Решение:

Портал компании. Он показывает корпоративные цели и ценности каждому, начиная с первой минуты использования портала (слайдер-виджет) и заканчивая временем, когда он взаимодействует с другими функциями платформы. Только корпоративный портал может объединить разрозненные команды и удаленные офисы/сотрудников, несмотря на расстояния и географические барьеры. Надежные и основательные исследования показывают, что повседневное общение мотивирует сотрудников. Каждому работнику нужна обратная связь, и это то, что нужно даже ИТ-директорам от высшего руководства. Эти специалисты обычно любознательны и амбициозны. И их желание принять участие и быть на одной волне с корпоративными планами нельзя игнорировать.

Выводы

Как было сказано в начале статьи, ИТ-директора играют ключевую роль в объединении всех процессов в организации по управлению информацией в компании и за ее пределами. Крайне важно сделать их неотъемлемой частью бизнеса и иметь возможность возглавить процесс трансформации. Без этого ИТ-директора уйдут. Вот почему крайне важно предоставить им возможности для роста.

Мы не являемся последней инстанцией и не претендуем на роль экспертов. Все предоставленные данные являются лишь небольшой частью наших собственных наблюдений и наблюдений наших клиентов. Если вас интересует интранет и вы хотите использовать его в качестве инструмента мотивации персонала, мы будем рады вам помочь.