5 способів інтранет-рішень дозволяють підприємствам роздрібної торгівлі перемогти конкуренцію

Галузь роздрібної торгівлі є висококонкурентною з клієнтами, і конкуренція привертає більше уваги з боку керівництва, ніж персоналу. Працівники не залучені, а силос-ефект домінує в роздрібних магазинах через відсутність зв’язку між персоналом, керівництвом, клієнтами та постачальниками. Раніше інструменти внутрішньої комунікації на робочому місці були збереженими для співробітників, які працюють на робочому столі, але завдяки онлайн-рішенням внутрішньої мережі роздрібні підприємства також можуть використовувати інтранет для заохочення командної роботи.

Давайте розберемося, як можна використовувати командну роботу та інструменти взаємодії на робочому місці, щоб мати перевагу в галузі роздрібної торгівлі.

1. Статистика продажів у реальному часі

Команда відділу продажів заслуговує на те, щоб знати, у що полягає їхня робота, і тут важлива роль програмного забезпечення інтрамережі. У гамірному торговому просторі працівники не мають часу перевіряти свої комп’ютери, щоб дізнатися про свою погодинну продуктивність. Але завдяки додатку для співпраці на своїх мобільних пристроях вони можуть легко побачити, як вони працюють за місячними та квартальними KPI.

2. Розбір ізоляції та заохочення спільного використання ресурсів

Персонал магазину роздрібної торгівлі відключений через характер своїх операцій, коли кожен відділ зосереджується на своїх повноваженнях з дуже невеликим внеском інших відділів. Використання інтрамережевого рішення, яке пропонує швидке та надійне з’єднання між різними командами, може допомогти вашому роздрібному бізнесу перемогти конкуренцію. Незрівнянне обслуговування клієнтів є результатом командної роботи між різними групами.

3. Вищий рівень утримання

Висока плинність кадрів негативно впливає на роздрібний бізнес. Зробіть свою фірму роздрібної торгівлі іншою вже сьогодні, використовуючи онлайнові інтранет-рішення, щоб мотивувати, винагороджувати та проводити регулярне власне навчання для робочої сили. Організовуйте «криголамні» зустрічі через інтранет і створюйте сайти спільнот, які залучатимуть ваші команди. Ви можете утримувати талановиті команди, визнаючи їхні зусилля, згадуючи їх у статтях корпоративних новин, блогах і показуючи їх у щомісячних нагородах.

4. Безболісний запит і процес вирішення проблем

Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти отримували негайну допомогу щоразу, коли вони надсилають скаргу, тоді всі співробітники повинні знати, як вирішувати проблеми щодо недоставлених товарів, товарів низької якості та повернених товарів, а також інших скарг. Програмне забезпечення інтрамережі є єдиним рішенням для співробітників, оскільки вони можуть швидко запитати відповідних осіб або на форумах, як розглядається конкретна справа. З інтрамережами обробка запитів стає легшою, безболісною та швидшою.

5. Ефективна передача знань і управління

Організаційні ресурси мають першочергове значення для зростання. Ваш роздрібний бізнес не повинен постраждати, коли ключовий співробітник залишає бізнес. Інтранет-рішення гарантують, що знання та досвід досвідчених працівників залишаються в компанії. Соціальний інструмент дозволяє людям шукати в базі даних освітні документи, які їм потрібні.

Отримайте рішення внутрішньої мережі SaaS сьогодні, щоб ваш бізнес випереджав конкурентів. LS Intranet розгортає інтранет-програмні системи для транснаціональних корпорацій, а також невеликих стартапів у галузі роздрібної торгівлі. Ми цінуємо цілісність, надійність і універсальність. Зв’яжіться з нами, і один із наших співробітників служби підтримки підкаже вам, як почати.

• ← Prev
• Next →