5 способів використання вмісту, створеного працівниками (EGC)

Більшість брендів усвідомили, що поєднання контенту, створеного користувачами, і реклами впливових осіб є надзвичайно важливим для стимулювання продажів, але мало хто ще погоджується на ідею, що лояльна робоча сила може створити бездоганний контент. Cisco заохочує окремих співробітників публікувати свої історії в обліковому записі WeAreCisco в Instagram протягом робочого дня, що дає партнерам і клієнтам відчуття корпоративного середовища Cisco.

Контент-менеджери побоюються, що співробітники можуть зіпсувати бізнес, оскільки вони можуть надати оманливу інформацію, яка може показати компанію в поганому світлі. Завдяки інтрамережі співробітників ви дізнаєтеся про сильні сторони своїх команд, дозволяючи їм публікувати вміст, релевантний своїм відділам на порталі. Протягом багатьох років ми співпрацюємо з компаніями, які використовують наші інтранет-інструменти, і дійшли висновку, що інформація про співробітників є неоціненною, якщо ваша мета — залучити робочу силу. Ми перерахували найкращі стратегії керування вмістом інтрамережі, які можна використовувати для покращення EGC.

1. Розширення можливостей творців вмісту за допомогою правильних інструментів

Якщо ви хочете, щоб ваші команди використовували інтранет співробітників для розробки контенту, який резонує з вашим брендом, ви повинні використовувати інструменти, які можуть прискорити процес.

Надайте вибраним співробітникам дозвіл публікувати вміст в інтранеті або навіть в екстранеті компанії. Проводьте регулярні тренінги щодо того, який вміст є прийнятним, а який – ні.

2. Зробіть процес добровільним, не примушуйте

Деякі співробітники є інтровертами, і вони можуть приховуватись у діяльності, яка передбачає соціальні мережі або особистий бренд. Успіх у вашій стратегії управління вмістом інтрамережі означає дозволити тим співробітникам, які мають хист до особистого брендингу, керувати процесом. Ви просто повинні повідомити їм, що можна і чого не можна робити, і чітко визначити, як ви очікуєте, що вони відображатимуть бачення та цінності компанії.

3. Створіть прозорий процес затвердження вмісту

Якщо припустити, що ви вже використовуєте гейміфікацію у своїй інтрамережі співробітників, щоб підвищити залученість, надання працівникам можливості висловлювати свої знання через портал може залучити кількох працівників. Процес схвалення дозволяє вибрати найбільш підходящий вміст для вашого сайту. Не забудьте надати відгук тим командам, вміст яких не було прийнято.

4. Забезпечити винагороду найкращих творців EGC

Людській природі властиво, що перед тим, як взятися за проект, ми схильні запитувати: “Що я з цього маю?” Ймовірно, працівники не дадуть максимум зусиль, якщо ви не стимулюватимете їхні зусилля.

Ви можете знайти спосіб винагородити творців контенту – ви можете визнати їхні зусилля за допомогою нагородження співробітників, значків (наприклад, синій значок Twitter), надбавки до зарплати або будь-якого іншого стилю, який підходить вашій організаційній культурі. Керування вмістом інтрамережі не повинно бути надто складним завданням, якщо ви застосовуєте правильні стратегії та методи, які відповідають потребам і цілям вашого підприємства.

5. Будьте поступливими

Оскільки ви дозволили своїй робочій силі створювати вміст через інтранет співробітників, не обмежуйте їхню творчість. За умови, що вміст не порушує політики чи цінності вашої компанії, дозвольте їм публікувати вміст, який може охопити нову аудиторію.

Незалежно від вашої галузі, EGC може допомогти підвищити репутацію вашої компанії, що може призвести до конвертованих потенційних клієнтів. LS Intranet підтримує вас у цьому прагненні забезпечити надійне та цілеспрямоване керування вмістом вашої інтрамережі. Перегляньте інші наші публікації та не соромтеся ставити запитання. У нас є команда, яка незабаром відповість на ваші запити.

• ← Prev
• Next →